VideoUtstyr Norge AS er opptatt av å kunne tilby våre kunder full støtte hele veien med prosjektering, installasjon, opplæring og service. Flere av de ansatte i VideoUtstyr Norge AS er sertifiserte teknikere og har jobbet i mange år med service. Service utføres på det aller meste av vårt store produktspekter.

Eksempel på jobber som utføres:

• tilstandssjekk
• generell sjekk og rens av utstyr
• feilsøking og reparasjon
• periodisk vedlikehold
• produksjon av kabler (også kundespesifiserte spesialkabler)
• Service kan også gjøres ute hos deg som kunde
• prosjektering av studio/installasjoner
• installasjon
• kalibrering av monitorer og projectorer
• dokumentasjon
• generell kundesupport

Serviceskjema

Ved innsendelse av produkter til reparasjon vil mye tid spares om dette serviceskjemaet er utfylt og vedlagt produktet.

Henvendelser om service/support rettes til service@videoutstyr.no eller direkte i vår serviceportal

Kalibrering av skjermer

En viktig sak som ofte blir uteglemt er kalibrering av skjermene. Dette er kjempeviktig hvis man gjør noen form for justering av bildet ved å bruke skjermen som referanse. Vi har kompetanse og utstyr for å justere de fleste skjermer i markedet. Fra ”gamle” CRT skjermer til nye LCD og OLED skjermer.

Kabelproduksjon

Vi lager kabler, batteri- og strømløsninger etter dine spesifikasjoner.

F.eks. SDI- eller DC-kabler med ulike plugger, lengder og robusthet.

Direkte support

Dersom du ønsker en fjernsupport der vi tar remotestyring av datamaskinen din for å fikse problemer anbefaler vi en sesjon via Teamviewer. Da kan vi raskt se etter problemer og finne løsningene uten å måtte reise innom:

Last ned Teamviewer QuickSupport

	Her kan søke etter produktnavnet og få opp brukermanualer, deletegninger, software og firmware.
	Her kan man finne brukermanualer til Panasonics proffe produkter, og enkle “how-to” videoer på noen produkter. Firmware oppdateringer og service manualer har vi tilgang til, ta kontakt med service@videoutstyr.no så hjelper vi deg gjerne.
	Manfrotto har deletegninger av de fleste av sine stativer produkter på hjemmesiden deres. Delen kan du kjøpe av oss, send en mail på service@videoutstyr.no så hjelper vi deg!