Personvernerklæring
Behandling av personopplysninger
VideoUtstyr Norge AS har det daglige ansvaret for behandlinger av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel å motta nyhetsbrev. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.
Gurusoft er databehandler, og er vår leverandør for utvikling og vedlikehold av nettstedet/nettbutikken. Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettsted, lagres på egne servere som driftes av leverandøren. Det er kun Gurusoft som har tilgang til opplysningene som samles inn. En egen databehandleravtale mellom kunde og Gurusoft regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den skal behandles.
Personvern og informasjonskapsler
Når du besøker vårt nettsted vil nettleseren din laste ned informasjonskapsler ("cookies"). Dette er små tekstfiler som utveksles mellom nettleseren din og vårt nettsted og som brukes for å få nettstedet til å fungere best mulig.
Som nettbruker kan du velge å avvise lagring og bruk av informasjonskapsler ("cookies"). Vi anbefaler Post- og teletilsynets nettsted nettvett.no for beskrivelse av hvordan du kan akseptere eller avvise informasjonskapsler ("cookies").
Vi samler inn informasjon fra informasjonskapslene til analyseformål slik at vi kan forbedre opplevelsen og gi deg mer relevant innhold på nettstedet. Dersom du som bruker ikke ønsker at besøksdataene dine skal registreres med Google Analytics kan du installere Google Analytics sitt nettlesertillegg for bortvelging. https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=no Vær oppmerksom på at dette også vil gjelde for alle nettsteder som bruker Google Analytics, og ikke bare videoutstyr.no
Vi bruker også informasjonskapsler til å målrette innhold og annonser best mulig til dine behov og preferanser (remarketing). Annonser kan vises i Facebook og Googles annonsenettverk. Du kan selv kontrollere hvilke annonser som vises i Google og Facebook sine nettverk. Du finner Googles annonseinnstillinger her: https://adssettings.google.com/authenticated og informasjon om hvordan du justerer annonseinnstillinger i Facebook her: https://www.facebook.com/help/568137493302217
Hvis du har samtykket til å motta elektronisk kommunikasjon og markedsføring, kan vi sende deg slike henvendelser basert på samtykket du har gitt. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke gjennom avmeldingslenke i vårt nyhetsbrev eller ved å kontakte vårt kundesenter (info@videoutstyr.no).
Nyhetsbrev på e-post og SMS
Vi sender ut nyheter og annen informasjon via e-post og sms. For at vi skal kunne sende e-post eller sms må du ha opprettet en konto eller meldt deg på et av våre påmeldingsskjemaer. E-postadressen, mobilnummer etc. lagres i en egen database og deles ikke med andre. Om du ønsker å melde deg av vårt nyhetsbrev så vil vi beholde adressen slik at du ikke vil komme inn i listen igjen på et senere tidspunkt. Ønsker du å bli slettet så vil all data vi har om deg bli slettet. Vi beholder mobilnummeret og e-posten din med en status som sier at du er slettet. På den måten sørger vi for at du aldri får noe mer kommunikasjon fra oss.
Informasjonskapsler/cookies på nettstedet
Det er Gurusoft AS som leverer netthandelsplattform/skytjenesten Gurusoft E-commerce for vårt nettsted og som står for teknisk utvikling, drift og vedlikehold. Gurusoft benytter følgende to informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere:
JSESSIONID; dette er en «sesjons-cookie» som fjernes fra din datamaskin/mobil når du lukker nettleseren. Denne cookie-en har en referanse-ID til en sesjonsfil på webserveren. Sesjonsfilen inneholder ikke-personlige data. Nødvendig for at anonyme brukeren kan ha hver sin handlekurv, favoritter, osv. Sesjonsfilen slettes automatisk etter at brukeren har lukket nettleseren eller vært inaktiv, og lagres således ikke permanent. Kun systemadministratorer har tilgang til disse sesjonsfilene.
listView; cookie benyttes for at systemet skal huske hvilke typer produktlister en bruker har valgt, to mulige verdier: list eller grid visning. Lagrer ingen personlige data.
I tillegg har vi valgt å inkludere følgende informasjonskapsler i vårt nettsted:
Google Analytics
Brukes til analyseformål slik at vi kan gjøre nettstedet bedre. Ingen personlig identifiserbare opplysninger sendes til Google Analytics. Ifm. av sporing av netthandel sendes en transaksjons-ID. Vi har skrudd på funksjonen «anonymizeIP», slik at IP-adressen din ikke blir lagret hos Google.
utma, _utmb, _utmc, _utmz , _ga, _gid, OTZ, _gat_UA-72032515-1, _gmp_ga_test, UULE, DV – Cookies som benyttes til analyse og forbedring av nettside. Samler data ved første besøk og teller antall besøk. Brukes for å skille økter og brukere.
Øvrige cookies fra Google
AID, NID, SID, _gac_UA-56477836-4, _gac_ UA-72032515-1– Cookies fra Google/Google ad services: Gir deg relevante annonser på eksterne sider. Kobling mellom bruk av enhet og besøk på vår nettside med din Google konto/bruker.
Apisid, nid, hsid, sid, ssid, consent. Ogp, OGPC, SIDCC, 1P_JAR, sapisid - Brukes til å lagre brukerpreferanser og informasjon på sider som har Google maps integrert.
Gtm_debug, Gtm_auth, Gtm_preview – Brukes til testing og debugging av Google Tag Manager
Det er installert en Facebook-pixel på videoutstyr.no. Pixelen gjør at vi kan tilpasse informasjon og markedsføring utifra bruksmønstere til brukere på nettstedet. Alle data er konfidensielle, kan ikke knyttes til en enkeltperson og slettes etter 180 dager.
Xs , c_user, datr, s, act, wd, presence, fr, Js_ver, sb_, m_pixel_ratio Cookies som brukes til å levere annonser på Facebook, samt analysere og registrere leveranse av annonsering. Identifiserer login-aktivitet knyttet til Facebook-kontoer og nettleser
Sikkerhetssertifikat (SSL)
Det er trygt å besøke dette nettstedet og nettstedet vårt har sikkerhetssertifikat som bekrefter nettstedets identitet og sikrer at all kommunikasjon er kryptert. Vi benytter anerkjent sikkerhetssertifikat fra ledende aktør Commfides (også leverandør til Altinn.no).
Formålet med kryptering er å sikre en trygg datakommunikasjon mellom server (vårt nettsted) og klient (din nettleser). Dette inkluderer et digitalt sertifikat som skal bevise at nettstedet og dets avsender er ekte.
Personopplysninger
Personinformasjon som samles inn og behandles for registrerte brukere i denne nettbutikken er:
kontaktinformasjon som navn, adresser, e-postadresse og telefonnummer
passord lagres enveiskryptert
kjøpstransaksjoner/ordre med leveringsinformasjon, valgt frakt- og betalingsmetode (ikke betalingsopplysninger som kredittkortinfo)
e-post kommunikasjon som ordrebekreftelser, tilbud og systemmeldinger
annen informasjon som brukernavn, passord, språk, handlekurv, handlelister og favoritter
Gurusoft som leverandør av skytjenesten samler inn og bruker trafikkinformasjon, eksempelvis nettlesertype og IP-adresse, og lagre dette i en begrenset periode. Disse logger/data blir ikke trukket ut og brukt i andre sammenhenger. Formålet for denne lagrering er:
å oppdage og forhindre sikkerhetstrusler
å levere stabile og raske skytjenester
å kunne undersøke og spore eventuelle svindelforsøk eller ondsinnede handleringer mot skytjenesten.
Personopplysninger til ERP system
Vi overfører i dag følgende informasjon fra denne nettsiden til vårt forretningssystem (ERP):
For registrerte brukere: kontaktinformasjon som navn, adresser, e-postadresse og telefonnummer
For uregistrerte brukere: leveringsinformasjon som adresse, e-postadresse og/eller telefonnummer
kjøpstransaksjoner/ordre med leveringsinformasjon, valgt frakt- og betalingsmetode (ikke betalingsopplysninger som kredittkortinfo)
Dersom Gurusoft på oppdrag fra Kunde overfører personopplysninger til systemer utenfor Gurusofts miljø som er integrert med skytjenesten, eksempelvis kundens forretningssystem (ERP), har Gurusoft intet ansvar for behandling av personopplysninger i eksternt system.
Innsyn til Personopplysninger
Registrerte brukere finner Personinformasjon vi har lagret i nettbutikken/nettsiden under Min side etter innlogging. Spørsmål ad personinformasjon kan rettes til: info@videoutstyr.no.
Sletting av Personopplysninger
Din informasjon vil ikke bli delt med en tredjepart. Ønsker du å slette deg som kunde hos oss, send oss en mail til info@videoutstyr.no og oppgi din mailadresse. Vi sender deg en bekreftelse om sletting.
Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes etter ti år. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling av sikkerhetshensyn.
Systemside - personopplysninger, GDPR og DO NOT TRACK
Vi har en systemside med informasjon fra Gurusoft som databehandler og programvareleverandør. På den siden kan dere blant annet aktivere DO NOT TRACK cookie for å unngå sporing.